원트

문의하신 내용에 대한 답변은 이메일 수신 등록 시 작성하신 이메일로 전달됩니다.문의 상태가 ‘처리중’인 경우는 상담원이 고객님의 문의를 처리중인 상태입니다.


1999	회원가입에 문제가 있습니다	사이트 이용문의	2019-04-29 23:41:50	2019-04-30 09:32:40	완료
질문전 계정에 오류가 있어서 탈퇴하고 새로 회원가입을 할려고 하는데 회원가입이 안돼고 고객센터에 문의 주라고 해서 문의 합니다 어떻게 해야 하나요???? 답변안녕하세요 원트입니다 저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 답변해드리겠습니다.상담원 : 김찬수
1998	안녕하세요 cgv시네샵 포토티켓 앨범의 제조가 이곳이길래 문의드립니다	사이트 이용문의	2019-04-28 18:49:41	2019-04-30 09:31:46	완료
질문아이언맨,캡틴아메리카 포토티켓 앨범이 전지점 매진이라 구하고 싶어도 구할수없는상황입니다 혹시 재생산은 전혀 계획이 없는건가요? 정말 구하고 싶어서 문의드립니다 감사합니다 답변안녕하세요 원트입니다. 현재 재생산중이며 5월10일 이후로 다시 판매될 예정입니다 상담원 : 김찬수
1997	곰토토 꿀벌 동전지갑 문의드립니다	사이트 이용문의	2019-04-08 12:39:52	2019-04-10 09:45:57	완료
질문곰토토 동전지갑 뒷쪽에 지퍼 안쪽에 카드 넣을수 있는곳에는 일반 카드가 들어가지나요?? 동전만 넣을수 있는 작은 공간인지 아니면 카드 여러장도 수납할수 있는지 궁금합니다. 답변안녕하세요 원트입니다 전화로 답변드렸습니다^^상담원 : 김찬수
1996	배송	배송관련	2019-03-25 17:16:35	2019-03-26 09:48:16	완료
질문주문번호 : 8571920190322234702 주문일자 : 2019-03-22 이민섭 비회원구매 신청했는데 이거 재고 있어서 오는건가요? 답변안녕하세요 원트입니다 불편드려 죄송하며 확인결과 주문하신 상품은 단종되어 상품 발송이 불가합니다 지금 즉시 결제 취소해드리겠습니다 다시 한번 고객님께 사과말씀드립니다 ㅠㅠ상담원 : 김찬수
1995	풍뎅이뎅이	주문/결제방법	2019-03-20 15:35:25	2019-03-22 09:54:27	완료
질문풍뎅이뎅이 4권이 나온지 꽤 오래 되었는데, 왜 그 다음 책은 나오지 않아요? 많은 사람들이 기다리고 있어요. 빨리 나왔으면 좋겠어요. 답변안녕하세요 원트입니다 풍뎅이 단행본 추가 발행은 아직 미정입니다 ㅠㅠ 만약 4권이후 출시가 확정되면 홈페이지에 공지해드리겠습니다.상담원 : 김찬수
1994	매트실버커트러리 주문했는데요	배송관련	2019-03-20 14:36:00	2019-03-21 10:43:49	완료
질문나이프만 빼고 보내주세요~ 답변안녕하세요 원트입니다 전화로 답변드렸습니다.상담원 : 김찬수
1993	왜 배송이 안되나요?	배송관련	2019-03-14 16:33:30	2019-03-18 16:12:50	완료
질문지갑을 샀는데 배송이 안되고 있네요. 고객센터 전화도 안받고요. 답변안녕하세요 원트입니다 확인결과 주문하신 상품은 단종되어 상품 발송이 불가합니다 늦게 확인해드려 죄송하며 지금 즉시 결제 취소해드리겠습니다 다시 한번 고객님께 불편드려 죄송합니다.상담원 : 김찬수
1992	두 번째 문의입니다	배송관련	2019-03-12 11:44:30	2019-03-14 09:39:04	완료
질문주문번호 3519520190305011323입니다. 라인프렌즈 샐리필통이 아직 안와서 지난주에 1:1 문의했더니 지난주 목요일 발송 예정이라고 답변받았는데요, 아직 발송처리도 안되어 있네요. 배송 언제되나요? 주문한지 일주일되었는데 주문제작도 아니고 언제 발송하는건지 확실히 알려주세요. 답변안녕하세요 원트입니다 먼저 상품 발송이 늦어져서 대단히 죄송합니다 금일 상품 꼭 출고해드리도록하겠습니다 ㅠㅠ상담원 : 김찬수
1991	환불 받을 계좌 번호 보냅니다	취소/교환/반품	2019-03-08 11:11:37	2019-03-11 10:46:59	완료
질문구매자: 김선우, 주문번호 4937420190306172231입니다. 계좌번호는 카카오뱅크 3333044002553입니다. 답변안녕하세요 원트입니다 불편드려 대단히 죄송하며 금일 고객님 계좌로 입금해드리겠습니다.상담원 : 김찬수
1990	환불 버튼을 눌렀는데 6시가 지나서도 돈이 들어오지 않아요	취소/교환/반품	2019-03-07 20:33:15	2019-03-08 10:56:33	완료
질문구매자: 김선우, 주문번호 4937420190306172231입니다. 배송이 시작되지 않은, '결제완료' 상태였고 분명히 환불 버튼을 눌렀는데 '결제완료'라는 글자만 사라지고 돈은 환불되지 않았습니다. QnA에 무통장입금으로 결제를 했을 경우에는 당일 오후 5시~6시 사이에 처리가 된다고 되어있던데 8시 반인데도 돈을 받지 못했습니다. 빠른 해결 부탁드립니다. 답변안녕하세요 원트입니다 문자로 답변드렸으니 확인 부탁드립니다^^상담원 : 김찬수

[11] [12] [13] [14] [15] [16]17 [18] [19] [20]

고객센터

ENJOY WANT

공지사항