원트

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2126	비회원 구매 조회	회원정보	2022-06-28 13:17:54	2022-06-28 17:42:05	완료
질문무친대 굿즈 구매를 하였는데 발송조회 및 배송 조회를 하려고했으나 비회원으로 구매하여 구매번호?를 알아야 로그인 하여 조회가 가능하더라구요, 구매번호를 알고싶은데 알 수 있을까요? 구매자 - 김진수 핸드폰번호- 010-7668-8167 주소 - 경기도 광명시 영단로22번길 성원아파트 101동 901호 건에 대한 구매번호 및 배송상태 확인부탁드립니다. 감사합니다. 답변안녕하세요 원트입니다 먼저 불편드려 대단히 죄송합니다 고객님 주문내역이 확인되지 않습니다. 저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 해당건 친절히 상담해드리겠습니다.상담원 : 김찬수
2125	발송완료	배송관련	2022-06-27 15:57:33	2022-06-28 11:51:25	완료
질문발송완료라고 뜨는데 며칠정도 걸리나요? 인터넷에 찾아보니깐 2~3일정도 걸린다던데 맞나요?? 답변안녕하세요 원트입니다 후원해주신 상품은 27일에 발송해드렸으며 금일 상품수령가능하십니다 후원해주셔서 대단히 감사합니다.상담원 : 김찬수
2124	무친대 굿즈관련	배송관련	2022-06-25 14:55:40	2022-06-27 15:34:42	완료
질문안녕하세요 무친대 굿즈를 구매한 사람입니다 5월 6일 23시 39분에 무친대 마우스장패드 화이트를 구매하여서 무통장으로 국민은행 004490 85 262536 (주식회사 원트)로 18000을 입금하였습니다 오늘 배송이 되었나 확인을 하려고 사이트를 접속하였는데 저의 가입정보가 날라간건지 없어져서 확인 할 수가 없는 상태입니다. 주문번호도 입금을 한 후 메일같은것도 날라오지 않아 주문번호를 알수가 없습니다. 배송이 시작 되었는지 알 수 있는 방법이 있을까요 답변안녕하세요 원트입니다 먼저 불편드려 대단히 죄송하며 금일 데스크매트 화이트 다시 발송해드리겠습니다.상담원 : 김찬수
2123	도대체 언제 발송이 되는건가요..?	배송관련	2022-06-22 10:18:04	2022-06-22 11:19:51	완료
질문5월 10일 이전 주문자입니다. 유니폼 2개, 장패드 1개, 카드 4개 주문했습니다. 1. 5월 10일 이전 결제 건에 대해선 먼저 제작해서 발송한다고 했으나 무소식 2. 6월 13일부터 발송한다고 했으나 역시 무소식 3. 6월 15일 고객센터 전화 문의하여 20일에 발송된다는 답변 받았으나 무소식 4. 그 사이 카드 잘못 제작, 셔플 이슈 발생한 것을 제작업체가 아닌 '방송'을 통해 확인 5. 이후 별도 연락 없이 문의 남기지 않는 이상 또 무기한 배송 연기 6. 주문/배송 관련 페이지는 제대로 표시조차 안됨. 이걸 도대체 어떻게 하라는 건가요? 전화로 문의 드렸을 때 담당자분도 난감해 하시는 것 같아 좋은 것이 좋은 거다 넘겼는데, 대체 몇 번을 더 속아드려야 하는 건가요? 지켜지는 것이 단 하나도 없습니다. 하나도. 정확한 사유, 정확한 배송일자를 제대로 알려주시면 감사하겠습니다. 공장 문제니 하는 두루뭉술한 답변 말고 제대로 된 사유를 제대로 공지를 해주셔야 납득을 하죠. 답변안녕하세요 원트입니다 먼저 상품을 늦게 발송해드려 대단히 죄송합니다 현재 포토카드 패턴 중복으로 제작이 늦어져서 상품발송이 늦어지고있습니다 금요일까지 상품 발송해드릴테니 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다상담원 : 김찬수
2122	무친대 굿즈관련 배송이요	배송관련	2022-06-21 22:03:54	2022-06-22 11:21:11	완료
질문무친대 굿즈관련 구매오픈하자마자 회원가입하고 패드를 구매하였습니다. 그런데 배송조회해보려고 회원가입한거 찾아봤는데 가입한 이력이 없네요... 구매일은 2022년 05월 06일 23시 49분이고요 결제내역에 주문번호가 20220506230336_9497 이라고 나옵니다. 현대카드 결제하였고 승인번호는 00977362 이라고 나옵니다. 문제는 구매당시 회원가입후 구매하였는데 전화번호 조회를 해봐도 회원가입이력이 안나옵니다. 다들 배송이 왔다고 들리는데.... 답변안녕하세요 원트입니다 먼저 상품을 늦게 발송해드려 대단히 죄송합니다 현재 포토카드 패턴 중복으로 제작이 늦어져서 상품발송이 늦어지고있습니다 금요일까지 상품 발송해드릴테니 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다상담원 : 김찬수
2121	주문내역을 보고 싶은데 주문한지 한달이 넘어 주문번호를 잊었습니다.	배송관련	2022-06-20 20:40:49	2022-06-22 11:25:57	완료
질문해결 좀 부탁드립니다. 답변안녕하세요 원트입니다 먼저 상품을 늦게 발송해드려 대단히 죄송합니다 후원해주신 상품은 목요일 발송예정이니 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.상담원 : 김찬수
2120	무친대 굿즈	배송관련	2022-06-20 16:45:32	2022-06-20 18:35:53	완료
질문굿즈 5월 7일 결제 했는데 주문번호를 몰라서 언제오는지 몰라서 알고싶습니다 답변안녕하세요 원트입니다 먼저 무친대굿즈를 후원해주셔서 대단히 감사합니다 요청하신 상품은 화요일에 발송해드릴 예정이니 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.상담원 : 김찬수
2119	안녕하세여 배송관련해서 문의 드립니다	배송관련	2022-06-20 14:50:57	2022-06-20 18:37:38	완료
질문무친대 굿즈 사서 기다리고있는데 언제 오는겁니까 5월 10일 이전에 결제 하면 6월 17일 이전으로 받을수있다고 들엇는데요 벌써 1달이 지나가는데 오긴합니까 ... 주문번호 :20220507213908_1775 답변안녕하세요 원트입니다 먼저 상품이 늦게 발송되어 불편드린점 대단히 죄송합니다 후원하신 상품은 수요일까지 보내드릴테니 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.상담원 : 김찬수
2118	무친대 굿즈 상품을 구입하고 결제내역은 있는데 회원가입이 안되어있고 내역이 뜨질 않습니다	배송관련	2022-06-20 11:04:34	2022-06-20 18:39:56	완료
질문무친대 굿즈 관련하여 5월 7일 회원가입하고 상품을 구매하고 카드 결제까지 하였는데 사이트 가입 내역이 뜨지 않고 새로 가입해보니 아예 내역이 없습니다. 비회원 구매를 했다면 문자라던지 이메일이 왔어야하는데 찾아봐도 그 내역이 없습니다 제품 주문이 제대로 되었는지 제대로 되었다면 언제쯤 배송받을수 있는지 확인한번 부탁드립니다. 아무 내역이 없으니 좀 답답하네요 카드번호 4272-0307-2148-1927 결제금액 173,000 결제시간 12시56분 답변안녕하세요 원트입니다 먼저 무친대 상품을 늦게 발송해드려 대단히 죄송합니다 현재 포토카드 작업이 지연되어 상품발송이 늦어지고있습니다 요청하신 상품은 금요일전까지 발송해드릴테니 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.상담원 : 김찬수
2117	주문했는데 비회원 주문이 확인이 안돼요	배송관련	2022-06-20 08:52:56	2022-06-20 10:49:57	완료
질문김환 20220506235811_6963 확인점 부탁드려요 답변안녕하세요 원트입니다 먼저 상품을 늦게 발송해드려 대단히 죄송합니다 현재 포토카드 제작이 늦어져서 상품발송이 늦어지고있습니다 금요일까지 상품 발송해드릴테니 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.상담원 : 김찬수

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