원트

문의하신 내용에 대한 답변은 이메일 수신 등록 시 작성하신 이메일로 전달됩니다.문의 상태가 ‘처리중’인 경우는 상담원이 고객님의 문의를 처리중인 상태입니다.


2080	비회원주문했는데 퀴퀴한일기 다이어리 환불 처리하겠습니다	취소/교환/반품	2020-12-30 15:30:17	2020-12-30 17:02:29	완료
질문생각보다 배송이 늦어져서 환불 처리요청합니다. 20201121155925555395 주문번호 이거구요~ 환불 계좌 110 317 018828 신한은행 손경원 입니다. 비회원 주문 조회 하려고 했는데 이메일로 온 주문번호 넣으니 없는 번호라고 뜨네요 고객센터 전화도 아침부터 걸었는데 안받고 이래저래 불편하네요 답변안녕하세요 원트입니다 먼저 배송예정일을 지키지 못하고 지연된점 대단히 죄송합니다. 다시는 이러한일이 없도록 주의하겠습니다 요청하신 결제취소는 정상적으로 금일 카드 취소해드렸습니다 다시 한번 불편드려 죄송합니다.상담원 : 김찬수
2079	퀴퀴한일기 캘린더세트(벽걸이+탁상용) 구매자인데요	배송관련	2020-12-28 22:12:41	2020-12-29 10:04:47	완료
질문퀴퀴한일기 캘린더세트(벽걸이+탁상용) 구매를 펀딩때 했는데 28일 순차배송한다되있어서 오늘 사이트 들어와봤다가 밑에 Q&A 보고 배송이 지연된다는 글을 보고 남깁니다 회원가입하지않고 비회원으로 구매한데다가 miraclelove@nate.com 이 메일로 왔던 메일을 모르고 지워버려서요~ 주문번호를 다시 보내주시면 감사하겠습니다. 그리고 배송은 더 늦어지는게 맞나요? 답변안녕하세요 원트입니다 전화로 답변드렸습니다^^상담원 : 김찬수
2078	가방만 따로 구입	사이트 이용문의	2020-12-17 09:07:32	2020-12-17 09:52:26	완료
질문가방만 따로 구입이 가능한가요 답변안녕하세요 원트입니다 러브둥둥 후원하기 클락하시면 11번째12번째에서 에코백 따로 구입 가능하십니다^^상담원 : 김찬수
2077	주문내역 확인	주문/결제방법	2020-12-14 19:58:59	2020-12-15 09:19:40	완료
질문구입일자: 2020.12.14 구매자: 오성이 010-6481-7501 주문번호 20201214023507_3271 주문내역조회 하는데 "잘못된 주문내역입니다" 라고 뜨네요. 확인좀 해주세요 답변안녕하세요 원트입니다 확인결과 에코백2종+인형2종세트 2개 정상적으로 결제되셨습니다 후원해주셔서 대단히 감사합니다^^상담원 : 김찬수
2076	퀴퀴한일기 구매	주문/결제방법	2020-12-10 11:00:09	2020-12-10 17:40:14	완료
질문수고가 많으세요 퀴퀴한 일기 지금은 구매불가 인거 아는데 호옥시..배송이 끝나면, 다시 구매 가능하게 될까요? 답변안녕하세요 원트입니다 저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 삼담해드리겠습니다.상담원 : 김찬수
2075	비회원 주문 배송조회	배송관련	2020-12-08 17:05:19	2020-12-08 17:08:26	완료
질문주문시 받은 메일 내용인데 아래 주문번호로 비회원 배송조회가 안됩니다 ㅠ 확인 좀 부탁드려요 주문번호 : 20201104150024_47000 주문일자 : 2020-11-04 고객님의 설레는 마음을 담아 빠른 배송이 이루어 질 수 있도록 노력하겠습니다. 주문상품 정보 [vvant]퀴퀴한일기 두번째프로젝트 퀴퀴한일기 단행본+다이어리+ 캘린더세트(벽걸이+탁상용):, 추가금액:54500원 54,500원 1 0원 배송지 정보 받으시는분 // 박진아 휴대폰번호 //010-7469-1219 주소 // [-] 서울 동대문구 황물로 55 (답십리동) 202호 배송 메시지 // 안전하고 빠른 배송 부탁드립니다 :) 답변안녕하세요 원트입니다 먼저 후원해 주셔서 대단히 감사합니다. 퀴퀴한일기 펀딩상품은 펀딩종료일인 11월30일에 종료되어 현재 상품 제작중에있습니다. 제작기간은 3주에서 4주정도 소요될 예정이며 배송예정일은 12월 28일부터 순차적으로 발송될 예정이니 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.상담원 : 김찬수
2074	문의드려요	배송관련	2020-12-03 12:18:26	2020-12-03 13:36:13	완료
질문제가 비회원으로 주문하고 결제까지 했는데 주문번호를 잃어버려서 배송관련 확인을 못하는데요 이럴경우에는 주문 확인을 어떻게 해야하나요? 답변안녕하세요 원트입니다 전화로 답변드렸습니다^^상담원 : 김찬수
2073	언제 배송되나요???	배송관련	2020-12-02 11:36:08	2020-12-02 17:57:09	완료
질문언제 배송 될까요??? 답변안녕하세요 원트입니다 퀴퀴한일기 펀딩상품은 펀딩종료일인 11월30일에 마감후 상품 제작에 들어가며 제작기간은 3주에서 4주정도 소요될 예정입니다 배송예정일은 12월 28일부터 순차적으로 발송될 예정이니 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.상담원 : 김찬수
2072	배송안됨	배송관련	2020-11-28 17:48:56	2020-11-30 09:16:15	완료
질문 2020년 11월 13일 15시 35분 결재금액 30500 주문번호 20201113152845_282016 상품을 못받았습니다. 배송관련 문자도 없습니다. 답변안녕하세요 원트입니다 퀴퀴한일기 펀딩상품은 펀딩종료일인 11월30일에 마감후 상품 제작에 들어가며 제작기간은 3주에서 4주정도 소요될 예정입니다 배송예정일은 12월 28일부터 순차적으로 발송될 예정이니 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다. 상담원 : 김찬수
2071	주문이 제대로 되어있는가 확인부탁드립니다.	주문/결제방법	2020-11-27 14:47:42	2020-11-27 15:49:13	완료
질문웹툰상품 퀴퀴한 일이 다이어리 주문했는데요, 비회원으로 주문했는지 주문내역 확인이 어렵네요. 주문번호도 메일을 지워버렸는지 알수가없어서요. 제이름, 제 번호로 다이어리 제대로 주문되어있는지 확인부탁드립니다. 답변안녕하세요 원트입니다 확인결과 퀴퀴한일기 다이어리 정상적으로 후원되셨습니다^^ 후원해주셔서 감사합니다상담원 : 김찬수

[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8]9 [10]

고객센터

ENJOY WANT

공지사항