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  • 답변완료
    제가 분명히 이거 살 때 결제까지 다 했었고, 내역도 다 있습니다. .. ** 2021-03-02

    제가 분명히 이거 살 때 결제까지 다 했었고, 내역도 다 있습니다. 근데 my원트에 들어가보면 결제완료로만 뜨고 배송지나 그런 내역은 아예 나오지를 않네요. 환불 하려고 해봐도 결제 내역이 뜨지를 않구요.

    안녕하세요 원트입니다

    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

  • 답변완료
    호두 그립톡 원래 회전이 안되나요? ** 2021-02-24

    호두 그립톡 원래 회전이 안되나요?

    안녕하세요 원트입니다

    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

  • 답변완료
    배송된 초코받았는데 박음질 상태가 불량한 것 같아서요 교환가능한가요 ** 2021-02-21

    배송된 초코받았는데 박음질 상태가 불량한 것 같아서요
    교환가능한가요

    안녕하세요 원트입니다
    먼저 불편드려 대단히 죄송하며 chansoo15@hanmail.net으로 상품사진과
    주문자 성함알려주시면 확인후 새상픔으로 교환해드리겠습니다.

  • 답변완료
    안녕하세요. 초코 인형을 배송받았는데 원래 이렇게 솜이 적게 들어가있.. ** 2021-02-20

    안녕하세요. 초코 인형을 배송받았는데 원래 이렇게 솜이 적게 들어가있나요? 눈도 자수가 묘하게 틀어진 것 같고 결정적으로 솜이 너무 적게 들어가 샘플과 같이 빵빵한 느낌이 아니네요. 모양도 솜이 적어져 빵실하기보단 힘이 없어보이고 눌립니다. 샘플을 보고 빵빵하고 힘있는 초코 인형일거라 생각했는데 천의 재질은 그렇다쳐도 너무 맥아리없는 느낌이라 놀랐습니다. 눈의 자수가 묘하게 틀어져 사나워보이기도 해요.

    안녕하세요 원트입니다
    먼저 불편드려 대단히 죄송하며 chansoo15@hanmail.net으로 상품사진과
    주문자 성함알려주시면 확인후 새상픔으로 교환해드리겠습니다.

  • 답변완료
    배송된 인형이 불량인거 같은데 교환이나 환불 가능한가요? ** 2021-02-20

    배송된 인형이 불량인거 같은데 교환이나 환불 가능한가요?

    안녕하세요 원트입니다
    먼저 불편드려 대단히 죄송하며 chansoo15@hanmail.net으로 상품사진과
    주문자 성함알려주시면 확인후 새상픔으로 교환해드리겠습니다.

  • 답변완료
    상품은 언제 받아 볼수있나요?? 거이3개월 다되가는데 ** 2021-02-17

    상품은 언제 받아 볼수있나요?? 거이3개월 다되가는데

    안녕하세요 원트입니다

    먼저 러브둥둥 펀딩 후원해주셔서 대단히 감사합니다

    상품 배송은 금요일부터 진행할 예정이니 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다.

  • 답변완료전
    ** 2021-02-17

  • 답변완료
    안녕하세요 제가 이사를 가게되어 주소 변경을 해야되는데 여기에 문의하.. ** 2021-02-16

    안녕하세요 제가 이사를 가게되어 주소 변경을 해야되는데 여기에 문의하면 될까요?

    안녕하세요 원트입니다
    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

  • 답변완료
    1. 언제 수령할 수 있는지 2. 주소가 제대로 입력되었는지 확인하고.. ** 2021-02-06

    1. 언제 수령할 수 있는지
    2. 주소가 제대로 입력되었는지 확인하고 싶습니다. ( 주소 확인이 제쪽에서 안됩니다 )

    안녕하세요 원트입니다

    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

  • 답변완료
    펀딩 종료일이 언제였나요 펀딩 종료 후에 30-40일 후에 배송된다는.. 유** 2021-02-02

    펀딩 종료일이 언제였나요
    펀딩 종료 후에 30-40일 후에 배송된다는
    안내문구만 있고 펀딩이 언제 끝났는지는
    알 수 없어서 구체적인 배송예상일을 알 수가 없으니
    답답하네요
    구매 내역에서든 해당 물품 판매 화면이든
    친절한 설명이 있었음 좋겠습니다
    잊을 만하면 왜 배송 안오지 하면서 들어오는데
    그때마다 답답함을 느낍니다

    안녕하세요 원트입니다

    먼저 후워해주셔서 대단히 감사합니다.

    러브둥둥 펀딩은 1월10일 종료되었고

    현재 상품 제작중에 있습니다

    제작기간은 30~40일정도 소요되며 예상 배송일정은 2월26일부터

    시작할예정입니다

    조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다



  • 답변완료
    언제쯤 배송되요? ** 2021-01-29

    언제쯤 배송되요?

    안녕하세요 원트입니다

    러브둥둥펀딩상품은 현재 제작중에 있으며 2월26일에 순차적으로 발송해드릴 예정입니다^^

  • 답변완료
    안녕하세요 펀딩기간이 끝나고 이제야 알았는데 구매할 수는 없나요? ** 2021-01-19

    안녕하세요 펀딩기간이 끝나고 이제야 알았는데
    구매할 수는 없나요?

    안녕하세요 원트입니다

    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

  • 답변완료
    초코 인형을 결제를 했는데 주문 내역 상세보기를 하면 0원 결제라고 .. 정** 2021-01-19

    초코 인형을 결제를 했는데 주문 내역 상세보기를 하면 0원 결제라고 떠요 원래 이런 건가요?

    안녕하세요 원트입니다

    확인결과 러브둥둥 초코인형 1개 정상적으로 결제되셨습니다

    후원해주셔서 대단히 감사합니다^^

  • 답변완료
    모두 들어갔있는 세트로 구매 하고 싶은데 가능할까요?ㅜㅜ 시기.. ** 2021-01-15

    모두 들어갔있는 세트로 구매 하고 싶은데 가능할까요?ㅜㅜ 시기를 놓쳐버렸어요ㅜㅠ 죄송합니다..

    안녕하세요 원트입니다

    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

  • 답변완료
    혹시 지금 초코 인형 1개 주문 가능할까요ㅠㅠ? 날짜를 놓쳤어.. ** 2021-01-11

    혹시 지금 초코 인형 1개 주문 가능할까요ㅠㅠ? 날짜를 놓쳤어요ㅠㅠ

    안녕하세요 원트입니다
    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

  • 답변완료
    펀딩기간 끝났는데도 구매가능한가요? 인형2종과 스티커 구매하고싶습니다.. ** 2021-01-11

    펀딩기간 끝났는데도 구매가능한가요?
    인형2종과 스티커 구매하고싶습니다
    구매가 가능하다면 구매방법과 결재방법 알려주세요~

    안녕하세요 원트입니다
    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

  • 답변완료
    가상계좌로 입금했는데 상세보기 누르면 결제 금액이 0원이라고 떠요 .. 김** 2021-01-10

    가상계좌로 입금했는데 상세보기 누르면 결제 금액이 0원이라고 떠요 ㅠㅠ 주소도 안 뜨거고 ㅠㅠㅠ 결제 완료라고는 나오는데 어떻게 된 건가용 ..? ㅠㅠ

    안녕하세요 원트입니다

    확인결과 정상적으로 결제되셨습니다

    후원해주셔서 대단히 감사합니다^^

    더 궁금사항이 있으시면 저희 고객센터 1588-9463번으로 언제든지 연락부탁드립니다.

  • 답변완료
    다른 거 사려고 환불 신청을 했는데 환불 언제 완료되죠? ** 2020-12-16

    다른 거 사려고 환불 신청을 했는데 환불 언제 완료되죠?

    안녕하세요 원트입니다

    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

  • 답변완료
    결제시 계속 전문포멧오류 필수값 미입력(paymentamount)라는.. ** 2020-12-13

    결제시 계속 전문포멧오류 필수값 미입력(paymentamount)라는 팝업창이 뜨네요 ㅠㅠ 다 입력했는데

    안녕하세요 원트입니다

    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

  • 답변완료
    주문을 했는데 결과를 보니 왜 배송지에 주문자 정보가 들어가 있죠? .. ** 2020-12-09

    주문을 했는데 결과를 보니 왜 배송지에 주문자 정보가 들어가 있죠? 배송지 입력을 따로 했는데요..
    그래서 혹시나 하고 다시 주문하려니 계속 오류 떠욮

    안녕하세요 원트입니다

    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 삼담해드리겠습니다.

  • 답변완료
    초코 인형만 따로 구매할 순 없을까요? ** 2020-12-08

    초코 인형만 따로 구매할 순 없을까요?

    안녕하세요 원트입니다

    10번째 리워드 러브둥둥 -초코인형 선택하시고 후원하시면

    초코인형만 개별구매 가능하십니다^^

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