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  • 모퉁이뜨개방 펀딩프로젝트 상품
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MD 공지

삶의 우울을 밀어내 줄 어른동화 모퉁이뜨개방을 펀딩으로 만나보세요


안녕하세요 원트입니다

모퉁이 뜨개방 펀딩을 후원해주신 모든분들께 감사드립니다

모퉁이뜨개방 제품은 현재 제작마무리중에 있으며 리워드 발송예정일은 10월19일에 순차적으로 진행할예정입니다

조금만 기다려주시면 감사하겠습니다

-원트 일동-

  • - 배송기간은 주문일(무통장입금은 결제완료일)로부터 3일 ~ 5일정도 걸립니다.
  • - 제작기간이 별도로 소요되는 상품의 경우에는 상품설명에 있는 제작기간과 배송시기를 숙지해 주시기 바랍니다.
  • - 가구, 가전, 플라워 등의 상품의 경우에는 상품의 크기와 배송지역에 따라 추가 배송비용이 발생할 수 있음을 알려드립니다.

교환/환불/AS 안내

  • - 상품 수령일로부터 7일 이내 반품/환불 가능합니다.
  • - 변심 반품의 경우 왕복배송비를 차감한 금액이 환불되며, 제품 및 포장 상태가 재판매 가능하여야 합니다.
  • - 상품 불량인 경우는 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
  • - 출고 이후 환불요청 시 상품 회수 후 처리됩니다.
  • - 주문제작(쥬얼리 포함)/카메라/밀봉포장상품/플라워 등은 변심으로 반품/환불 불가합니다.
  • - 완제품으로 수입된 상품의 경우 A/S가 불가합니다.
  • - 특정브랜드의 교환/환불/AS에 대한 개별기준이 상품페이지에 있는 경우 브랜드의 개별기준이 우선 적용 됩니다.
  • 털실이 인형 주문했습니다. 작품이 너무 좋아 여운이 남아서 책에 이.. ** 2020-10-23

    털실이 인형 주문했습니다.
    작품이 너무 좋아 여운이 남아서
    책에 이어 털실이까지 주문하게 되었습니다.

    하지만, 이곳에 안하무인한 태도로 해지도 동시에 요청할예정입니다.
    30~40일이라고 했는데, 이미 그기간은 넘은지 한참됐고요.
    (주말 및 공휴일 제외라는 말이없음)
    아무리 좋은 작품이라고 해도 작가님. 이거는 아닙니다.
    작품에 대한 여운으로 털실이가 좋아서 주문한건데 이게 독자와 구매자에게 공지와 다른 배송기간을 마냥 기다리게 하는건 아니라고 봅니다.

    그리고 원트는 사이트가 체계가 없더군요.
    모바일로보면 일대일 문의가 없어요.
    이런 관리가 잘되지 않는 곳에서 펀딩을 진행하시는것도
    솔직히 이해가 잘안갑니다.

    앞으로 원트에서 진행하는 펀딩을 구매하지 않으려고요.
    별3개를 뺀건 작품에 대한것이 아닌, 공지와 다른 배송기간과 원트의 사이트관리, 분명 배송기간이 다르고 초과될거면, 미리 공지를 줘야하는데 구매자에게 무작정 기다리라는 태도 때문입니다.

  • 너무귀여워요 너무 행복합니다♡♡♡ ** 2020-10-21

    너무귀여워요 너무 행복합니다♡♡♡

  • 답변완료
    펀딩을 했는데 배송완료라고 찍혀있는데 못받았습니다. 그리고 이사를 .. ** 2020-12-30

    펀딩을 했는데 배송완료라고 찍혀있는데 못받았습니다.

    그리고 이사를 했는데 주소지가 어떻게 되어있는지 알 수 있을까요?

    안녕하세요 원트입니다

    먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다

    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 삼담해드리겠습니다.

  • 답변완료
    결제 한지가 언젠데 왜 아직도 배송안오나요 ** 2020-11-05

    결제 한지가 언젠데 왜 아직도 배송안오나요

    안녕하세요 원트입니다

    전화로 답변드렸습니다^^

  • 답변완료
    제가 9만8천원으로 엽서까지 있는 세트를 구매했는데 인형들 밖에 오지.. ** 2020-10-28

    제가 9만8천원으로 엽서까지 있는 세트를 구매했는데 인형들 밖에 오지 않았습니다 송장번호는 다 버려버렸고 영상또한 찍지 못하고 뜯었는데 아직 학생의 신분이라 돈도 너무 아깝고 처음있는일이라 어떻게 해야할지 모르겠어서 우선 문의를 남깁니다 빠른 답변주시면 감사하겠습니다

    안녕하세요 원트입니다

    먼저 불편드려 대단히 죄송하며 받으시는분 성함 알려주시면 확인후 엽서 세트 보내드리도록하겠습니다.

  • 답변완료
    김아영 혹시 언제 배송되나요 다른 분들은 받으셨다는데 저는 결제완료만.. ** 2020-10-28

    김아영
    혹시 언제 배송되나요 다른 분들은 받으셨다는데
    저는 결제완료만 뜨네요...
    전화도 안되고 언제 오나요...

    안녕하세요 원트입니다

    확인결과 고객님 주문내역이 조회되지 않습니다

    chansoo15@hanmail.net으로 고객님 주문번호나 결제내역 연락처 정보 알려주시면 확인후 연락드리도하겠습니다.

  • 답변완료
    chansoo15@hanmail.net 메일로 주소지변경사항 메일드.. 이** 2020-10-19

    chansoo15@hanmail.net 메일로
    주소지변경사항 메일드렸습니다
    수정부탁드려요
    감사합니다

    주문번호20200723110652_6108

    안녕하세요 원트입니다

    매일 확인하였고 보내주신 변경된 주소지로 상품 발송해드리도록하겠습니다.

  • 답변완료
    안녕하세요. 이번 펀딩 참여자입니다. 다름이 아니라 털실이 바디필로우.. ** 2020-10-17

    안녕하세요.
    이번 펀딩 참여자입니다.
    다름이 아니라 털실이 바디필로우 상품을 세탁하고 건조하는 과정에서 솜이 터져 상품을 사용할 수 없게 되어 문의드립니다.
    기재된 대로 세탁과 건조 중 발생한 건으로 제품 하자로 생각됩니다.

    답변 요청드립니다.

    안녕하세요 원트입니다

    chansoo15@hanmail.net으로

    주문자 성함과 상품사진찍어서 보내주시면 확인후 새상품으로 교환해드리겠습니다

  • 답변완료
    안녕하세요. 주소변경건으로 문의전화를 했는데 계속 전화가 되질않고 바.. ** 2020-10-15

    안녕하세요.
    주소변경건으로 문의전화를 했는데 계속 전화가 되질않고 바로 끊겨서 문의 남깁니다.

    안녕하세요 원트입니다

    chansoo15@hanmail.net으로 받으시는분 성함과 연락처

    변경하실 배송지 주소 보내주시면 확인후 수정해드리겠습니다.

  • 답변완료
    도대체 언제 와요???? ** 2020-10-08

    도대체 언제 와요????

    안녕하세요 원트입니다

    모퉁이 뜨개방 펀딩상품은 10월19일에 순차적으로 발송해드릴 예정입니다

    빠른시일내에 상품받아보실수있도록 노력중이니 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.

  • 답변완료
    주문번호 20200723191100_1327 번호 입력을 잘못했어요.. ** 2020-09-29

    주문번호 20200723191100_1327
    번호 입력을 잘못했어요 ㅠㅠ
    010-8537-2972 변경 가능할까요?

    안녕하세요 원트입니다

    후원해주셔서대단히 감사하며 요청하신대로 연락처 변경해서 발송해드리겠습니다^^

  • 답변완료
    지금 구매 불가인가요? ** 2020-09-28

    지금 구매 불가인가요?

    안녕하세요 원트입니다

    모퉁이 뜨개방 펀딩은 종료되어 더 이상 상품구매가 불가하십니다

    도움드리지 못해 대단히 죄송합니다.

  • 답변완료
    혹시 지금도 배송지 변경이 가능할까요? ** 2020-09-26

    혹시 지금도 배송지 변경이 가능할까요?

    안녕하세요 원트입니다

    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 주소지 변경해드리도록 하갰습니다.

  • 답변완료
    주소지 변경은 어떻게 하나요?ㅠㅠㅠ!! ** 2020-09-21

    주소지 변경은 어떻게 하나요?ㅠㅠㅠ!!

    안녕하세요 원트입니다

    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 주소지 변경해드리겠습니다^^

  • 답변완료
    지금은펀딩 할 수 없나요?.? ** 2020-09-18

    지금은펀딩 할 수 없나요?.?

    안녕하세요 원트입니다

    요청하신 모퉁이 인형펀딩은 종료되어 더이상 상품판매를 진행하지 않습니다

    도움드리지 못해 죄송합니다

  • 답변완료
    이 상품은 더 이상 구입할 수 없나요? ** 2020-09-16

    이 상품은 더 이상 구입할 수 없나요?

    안녕하세요 원트입니다

    요청하신 모퉁이 인형펀딩은 종료되어 더이상 상품판매를 진행하지 않습니다

    도움드리지 못해 죄송합니다

  • 답변완료
    안녕하세요! 펀딩 완료했는데 배송은 언제 시작되는건가요..? 괜히 걱.. 박** 2020-09-13

    안녕하세요! 펀딩 완료했는데 배송은 언제 시작되는건가요..?
    괜히 걱정이 되어서 문의드립니다 ㅜㅜ

    안녕하세요 원트입니다

    모퉁이 인형 펀딩프로젝트는 펀딩 종료후 제작에 들어갑니다

    현재 상품제작중이며

    제작기간은 30~40일정도 소요되는점 양해부탁드리며

    배송예정일은 현재 9월말에서 10월초정도로 진행할 예정이니 배송날짜는 확정되는데로 공지해드리겠습니다.

    배송지변경을 원하시면 저희 고객센터 1588-9463번으로 연락부탁드리겠습니다.

  • 답변완료
    펀딩했는데 상품 언제보내주시나요?? ** 2020-09-11

    펀딩했는데 상품 언제보내주시나요??

    안녕하세요 원트입니다

    모퉁이 인형 펀딩프로젝트는 펀딩 종료후 제작에 들어갑니다

    현재 상품제작중이며

    제작기간은 30~40일정도 소요되는점 양해부탁드리며

    배송예정일은 현재 9월말에서 10월초정도로 진행할 예정이니 배송날짜는 확정되는데로 공지해드리겠습니다.

    배송지변경을 원하시면 저희 고객센터 1588-9463번으로 연락부탁드리겠습니다.

  • 답변완료
    안녕하세요 펀딩 기간 놓쳤는데 혹시 따로 주문할 수 있는 방법 없을까.. ** 2020-09-09

    안녕하세요 펀딩 기간 놓쳤는데 혹시 따로 주문할 수 있는 방법 없을까요? ㅠㅠ

    안녕하세요 원트입니다

    요청하신 모퉁이 인형펀딩은 종료되어 더이상 상품판매를 진행하지 않습니다

    도움드리지 못해 죄송합니다

  • 답변완료
    정윤하 010-7722-1603, 배송지 어디로 설정돼있는지좀 보내주.. ** 2020-09-09

    정윤하 010-7722-1603, 배송지 어디로 설정돼있는지좀 보내주세요 ㅠ

    안녕하세요 원트입니다

    전화로 답변드렸습니다.

  • 답변완료
    이제 추가 구매하는 방법은 아예 없는건가요..? ㅜㅠ 제작주문.. ** 2020-09-08

    이제 추가 구매하는 방법은 아예 없는건가요..? ㅜㅠ 제작주문 후 취소한 분들꺼라도.. 남은 재고가 아예 없나요..? ㅜㅠ 제발.. 이제 발견했습니다.. 제발 도와주세요 ㅜㅠ

    안녕하세요 원트입니다

    요청하신 모둥이 인형펀딩은 종료되어 더이상 상품판매를 진행하지 않습니다

    도움드리지 못해 죄송합니다

  • 답변완료
    안녕하세요 :) 다름이 아니라 펀딩 후에 배송지 변경은 어떻게 해야.. ** 2020-09-07

    안녕하세요 :)
    다름이 아니라 펀딩 후에 배송지 변경은 어떻게 해야할까 해서 문의드렸습니다 갑작스럽게 이사를 하게 되어서요 ㅠㅠ
    또한 배송은 언제쯤 시작될지 궁금합니다 !
    감사합니다

    안녕하세요 원트입니다

    모퉁이 인형 펀딩프로젝트는 펀딩 종료후 제작에 들어갑니다

    현재 상품제작중이며

    제작기간은 30~40일정도 소요되는점 양해부탁드리며

    배송예정일은 현재 9월말에서 10월초정도로 진행할 예정이니 배송날짜는 확정되는데로 공지해드리겠습니다.

    배송지변경을 원하시면 저희 고객센터 1588-9463번으로 연락부탁드리겠습니다.

  • 답변완료
    언제 배송 시작하나요?? ** 2020-09-07

    언제 배송 시작하나요??

    안녕하세요 원트입니다

    모퉁이 인형 펀딩프로젝트는 펀딩 종료후 제작에 들어갑니다

    현재 상품제작에 들어갔으며

    제작기간은 30~40일정도 소요되는점 양해부탁드리며

    배송예정일은 현재 9월말에서 10월초정도로 진행할 예정이니 배송날짜는 확정되는데로 공지해드리겠습니다.

  • 답변완료
    환불되나요 이** 2020-09-06

    환불되나요

    안녕하세요 원트입니다

    죄송하지만 펀딩기간내에 환불은 가능하지만 펀딩종료후에는 환불이 불가능합니다

    상품 정보란에도 공지해드렸으니 확인해주시면 감사하겟습니다.

  • 답변완료
    주문번호 : 20200803153654_3896결제수단 : 무통장.. 최** 2020-09-06

    주문번호 : 20200803153654_3896결제수단 : 무통장 [결제완료]결제금액 : 25,500원

    무료배송 아닌가요? 그리고 언제 출고 되나요?

    안녕하세요 원트입니다

    먼저 후원해주셔서대단히 감사합니다

    모퉁이 뜨개방 펀딩상품은 3만원이상 구매시 무료배송으로 진행되며

    주문하신 상품은 펀딩종료후 제작에 들어가는 상품입니다

    현재 상품제작중이며 제작기간은 30~40일정도 쇼요되는점 양해부탁드립니다

    배송 날짜는 확정되는데로 공지해드리겠습니다.

  • 답변완료
    언제쯤 받아볼 수 있나요? ** 2020-09-05

    언제쯤 받아볼 수 있나요?

    안녕하세요 원트입니다

    깜장이 인형 펀딩프로젝트는 펀딩 종료후 제작에 들어갑니다

    현재 상품제작에 들어갔으며

    제작기간은 30~40일정도 소요되는점 양해부탁드리며

    배송예정일은 현재 9월말정도로 진행할 예정이니 배송날짜는 확정되는데로 공지해드리겠습니다.

  • 답변완료
    안녕하세요! 언제쯤 상품을 받아볼 수 있나요? ** 2020-09-05

    안녕하세요! 언제쯤 상품을 받아볼 수 있나요?

    안녕하세요 원트입니다

    깜장이 인형 펀딩프로젝트는 펀딩 종료후 제작에 들어갑니다

    현재 상품제작에 들어갔으며

    제작기간은 30~40일정도 소요되는점 양해부탁드리며

    배송예정일은 현재 9월말정도로 진행할 예정이니 배송날짜는 확정되는데로 공지해드리겠습니다.

  • 답변완료
    아직 구매 가능한가요?ㅠㅠㅠ ** 2020-09-02

    아직 구매 가능한가요?ㅠㅠㅠ

    안녕하세요 원트입니다

    죄송하지만 펀딩이 종료되어 더이상 구매가 어렵습니다ㅠㅠ

    도움드리지 못해 죄송합니다.

  • 답변완료
    저 펀딩 된 건지 확인하고 싶습니다 허혜진 010-****-6903 ** 2020-09-02

    저 펀딩 된 건지 확인하고 싶습니다
    허혜진 010-****-6903

    안녕하세요 원트입니다

    문자로 답변드렸습니다.

  • 답변완료
    이 펀딩 지금 발견했는데ㅜㅜㅜ 더 이상은 구매못하나요...? ** 2020-09-01

    이 펀딩 지금 발견했는데ㅜㅜㅜ 더 이상은 구매못하나요...?

    안녕하세요 원트입니다
    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다

  • 답변완료
    펀딩 잘 된건지 궁금합니다. 정윤하 010-7722-1603 입니다.. ** 2020-09-01

    펀딩 잘 된건지 궁금합니다.
    정윤하 010-7722-1603 입니다ㅏ

    안녕하세요 원트입니다

    확인결과 정상적으로 후원되셨습니다

    구매해주셔서 감사합니다

  • 답변완료
    펀딩 더는 불가능한가요? ㅠㅠ ** 2020-09-01

    펀딩 더는 불가능한가요? ㅠㅠ

    안녕하세요 원트입니다
    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다

  • 답변완료
    지금은 구매 불가능 한가요? ** 2020-08-31

    지금은 구매 불가능 한가요?

    안녕하세요 원트입니다
    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다

  • 답변완료
    안녕하세요! 제가 주문서를 오늘 다시 확인했는데 호수가 203호가 아.. ** 2020-08-29

    안녕하세요! 제가 주문서를 오늘 다시 확인했는데 호수가 203호가 아니라 201호인데 잘못 기재했더라구요. 아직 배송정보가 안 나와있어서 배송 안 된 것 같은데 수정 부탁드려요. 여기는 어떻게 수정할 수 있는지 모르겠네요. 그리고 배송일정이 어떻게 되는지도 궁금합니다.

    안녕하세요 원트입니다
    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다

  • 답변완료
    안녕하세요! 제가 주문서를 오늘 다시 확인했는데 호수가 203호가 아.. ** 2020-08-29

    안녕하세요! 제가 주문서를 오늘 다시 확인했는데 호수가 203호가 아니라 201호인데 잘못 기재했더라구요. 아직 배송정보가 안 나와있어서 배송 안 된 것 같은데 수정 부탁드려요. 여기는 어떻게 수정할 수 있는지 모르겠네요. 그리고 배송일정이 어떻게 되는지도 궁금합니다.

    안녕하세요 원트입니다
    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다

  • 답변완료
    언제ㅜ빋아 벌수 있나요? ** 2020-08-29

    언제ㅜ빋아 벌수 있나요?

    안녕하세요 원트입니다

    모퉁이뜨개방 인형 펀딩프로젝트는 펀딩 종료후 제작에 들어갑니다

    현재 상품제작에 들어갔으며

    제작기간은 30~40일정도 소요되는점 양해부탁드립니다

  • 답변완료
    지금 사고 싶은 상품이 있는데 펀딩이 끝난 건가요? ** 2020-08-25

    지금 사고 싶은 상품이 있는데 펀딩이 끝난 건가요?

    안녕하세요 원트입니다
    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

  • 답변완료
    저 다음달에 갑자기 이사가게 돼서 그런데 주소 바꿀 수 있을까요ㅠ? ** 2020-08-25

    저 다음달에 갑자기 이사가게 돼서 그런데 주소 바꿀 수 있을까요ㅠ?

    안녕하세요 원트입니다
    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

  • 답변완료
    저번주목요일 저녁에 환불 신청했는데 언제 환불해주십니까? 박** 2020-08-25

    저번주목요일 저녁에 환불 신청했는데 언제 환불해주십니까?

    안녕하세요 원트입니다

    문자로 답변드렸습니다

    확인부탁드리겠습니다^^

  • 답변완료
    아래에 문의드렸었습니다. 금일 처리해주신다고 하셨는데 입금이 안됐더라.. ** 2020-08-25

    아래에 문의드렸었습니다. 금일 처리해주신다고 하셨는데 입금이 안됐더라구요 다시한번 문의드립니다.

    주문번호 20200803220305_3036 / 23000원 환불해주세요.
    신한 110 516 342876 정진경 입니다

    확인하는 즉시 빠른 입금 부탁드립니다.

    안녕하세요 원트입니다

    불편드려 죄송하며 금일 입금처리해드리록하겠습니다.

  • 답변완료
    안녕하세요 작가님 작가님의 작품을 너무너무 사랑하는 팬입니다.. 지.. ** 2020-08-24

    안녕하세요 작가님
    작가님의 작품을 너무너무 사랑하는 팬입니다..
    지인이 단행본을 보여줘서 선생님의 작품을 처음 만나게 되었는데요..
    제가 SNS를 전혀 하지 않아 소식이 느려 이런 엄청난 펀딩이 있는 지 몰랐습니다ㅠㅠ
    기쁜 마음에 헐레벌떡 달려왔는데 하필 어제까지였네요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
    정말 번거로우시겠지만 혹시 털실이 인형 펀딩을 지금이라도 할 수 있을까요?ㅠㅠ
    긍정적인 답변 기다리고 있겠습니다ㅠㅠ
    정말 진심ㅇ이에요... 털실아... ... 감사합니다.....

    안녕하세요 원트입니다
    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

  • 답변완료
    20200803220305_3036 주문번호 환불해주세요. 신한.. ** 2020-08-24

    20200803220305_3036 주문번호 환불해주세요.

    신한 110 516 342876 정진경 입니다

    안녕하세요 원트입니다

    요청하신대로 금일 환불처리해드리겠습니다.

  • 답변완료
    기간 놓쳐서 그런데 제발 판매해주세요!!!ㅠ ** 2020-08-24

    기간 놓쳐서 그런데 제발 판매해주세요!!!ㅠ

    안녕하세요 원트입니다
    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

  • 답변완료
    환불신청 했는데 언제 입금해주시나요 ** 2020-08-24

    환불신청 했는데 언제 입금해주시나요

    안녕하세요 원트입니다
    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

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    구매하고싶은데 이제 구매할 수 있는 방법 없는건가요...? ** 2020-08-24

    구매하고싶은데 이제 구매할 수 있는 방법 없는건가요...?

    안녕하세요 원트입니다
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    안녕하세요 제가 오늘 잊고있다가 뒤늦게 펀딩을 했고 무통장입금으로 결.. ** 2020-08-24

    안녕하세요 제가 오늘 잊고있다가 뒤늦게 펀딩을 했고 무통장입금으로 결제를 선택했는데 다른일을 하다가 까먹고 오늘안에 입금을 못했습니다 ㅜㅜ.... 그럼 결제해서 받는 방법은 아예없을까요 ㅠㅠ

    안녕하세요 원트입니다
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    제가 바디필로우 + 인형3개 주문 하고서 나중에 컬러링 스티커도 .. ** 2020-08-24

    제가 바디필로우 + 인형3개 주문 하고서 나중에
    컬러링 스티커도 갖고 싶어서 주문 했는데
    혹시 바디필로우 + 인형3개 + 스티커로 주문을 완전히
    수정 할 수 있을까요??

    안녕하세요 원트입니다
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    털실이 인형 2개 배송지 주소를 각각 다른 주소로 했는데 주소가 잘못.. ** 2020-08-23

    털실이 인형 2개 배송지 주소를 각각 다른 주소로 했는데 주소가 잘못입력된것같아요ㅜㅜ똑같은 주소로 입력되어있네요,, 배송지 주소 수정 어떻게 하나요??

    안녕하세요 원트입니다
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    안녕하세요, 주문번호 20200722193104_94190 로 털실이.. ** 2020-08-23

    안녕하세요, 주문번호 20200722193104_94190 로 털실이 인형을 주문하였는데, 배송지를 변경하고 싶습니다. 배송지 변경 어떻게 진행해야 할지요?

    안녕하세요 원트입니다
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    결제하려는데 자꾸 전문포맷오류 라는 창이떠요. 어떻게 해결하나요? ** 2020-08-20

    결제하려는데 자꾸 전문포맷오류 라는 창이떠요.
    어떻게 해결하나요?

    안녕하세요 원트입니다

    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 답변해드리겠습니다.

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    무료배송이라고 쓰여있는데 2500원포함해서 바로 결제되었네요ㅠ.. ** 2020-08-15

    무료배송이라고 쓰여있는데 2500원포함해서 바로 결제되었네요ㅠㅠㅠ펀딩기간 끝나면 결제되는 시스템이 아닌가요?

    안녕하세요 원트입니다

    모퉁이뜨개방 펀딩상품은 3만원이상 후원하실경우 무료배송으로 진행되며

    후원하시면 바로 결제진행되는점 참고부탁드립니다

  • 답변완료
    주문취소 하고 환불 완료라고 뜨는데 정작 환불된게 없어요. 확인 부탁.. ** 2020-08-06

    주문취소 하고 환불 완료라고 뜨는데 정작 환불된게 없어요. 확인 부탁드립니다.

    안녕하세요 원트입니다

    불편하시더라도

    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 확인후 환불처리해드리겠습니다

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    그냥 다 취소해주세요.. 이런 질문 페이지 답변 느린것도 그렇고, 처.. ** 2020-08-05

    그냥 다 취소해주세요..
    이런 질문 페이지 답변 느린것도 그렇고, 처리도 느려서 못믿겠어요.. 이런거 하나하나가 신뢰도인걸 왜 모르시는건지.. 아끼는 웹툰 펀딩이라 좋은마음으로 하려고 했는데 좀 실망이네요.
    정오쯤에 남긴 질문인데 8시가 넘도록 답변이 안달리는건 좀 너무하는거 아닌가요? 어제도 4시에 전화해서 취소 부탁드렸는데 9시 다되서 처리해주신것도 그렇고, 그마저도 잘못처리하신건 좀 아니라고 보네요. 거기다 답변으로 오늘중에 차액환불처리도 해주신다 하셨음에도 아직도 처리 안됐는데 제가 뭘 믿고 원트에서 펀딩을 할까요.

    박수빈 ₩98,000
    계좌는 3333135440418 카카오뱅크 입니다.
    조속한 환불처리 제.발. 부탁드려요.

    안녕하세요 원트입니다

    먼저 불편드려 대단히 죄송하며 지금 바로 환불처리해드리겠습니다

    다시 한번 신속한 대응하지 못한점 죄송합니다.

  • 답변완료
    98,000원 후원을 취소해달라 부탁드렸는데.. 잘못 취소되었습니다... ** 2020-08-04

    98,000원 후원을 취소해달라 부탁드렸는데.. 잘못 취소되었습니다.. 거기다 두개다 취소처리 되어있는데 53,500원만 받았습니다..

    안녕하세요 원트입니다

    먼저 불편드려 대단히 죄송합니다.

    바디필로우와스티커주문내역은 다시 정상적으로 결제완료로 변경해드렸고

    나머지 차액부분은 금일 다시 환불처리해드리겠습니다.

  • 답변완료
    환불신청드렸습니다.. 빠른처리 부탁드립니다 ** 2020-08-04

    환불신청드렸습니다.. 빠른처리 부탁드립니다

    안녕하세요 원트입니다

    전화로 답변드렸습니다

  • 답변완료
    인형3종 + 바디필로우 세트 주문했는데요 바디필로우 1개로 변경하려구.. ** 2020-08-03

    인형3종 + 바디필로우 세트 주문했는데요
    바디필로우 1개로 변경하려구요. 변경 후 차액환불 부탁드립니다 :)

    안녕하세요 원트입니다

    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 확인후 환불처리해드리겠습니다^^

  • 답변완료
    결재하려고 하면 전문포멧오류 필수갑 미입력이라고 뜨는데요 다입력했고 .. ** 2020-07-28

    결재하려고 하면 전문포멧오류 필수갑 미입력이라고 뜨는데요 다입력했고 핸드폰으로 pc로도 다안되고 저렇게 떠요

    안녕하세요 원트입니다

    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

  • 답변완료
    배송료는 따로 없나요? 아니면 일정금액 이상이면 무료배송인가요? ** 2020-07-26

    배송료는 따로 없나요? 아니면 일정금액 이상이면 무료배송인가요?

    안녕하세요 원트입니다

    3만원이상 구매시 무료배송으로 진행됩니다.

  • 답변완료
    후원했다가 취소하고 다시 주문했는데 무통장 환불신청 건은 언제 환불되.. ** 2020-07-24

    후원했다가 취소하고 다시 주문했는데
    무통장 환불신청 건은 언제 환불되나요?

    안녕하세요 원트입니다

    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주셔서 고객님 계좌번호 알려주시면 바로 환불처리해드리겠습니다,

  • 답변완료
    주문번호 20200723154506_78198 결제 취소 부탁드려요. ** 2020-07-24

    주문번호 20200723154506_78198
    결제 취소 부탁드려요.

    안녕하세요 원트입니다

    요청하신대로 결제 취소해드렸습니다.

  • 답변완료
    혹시 펀딩이 100%완료되면 그 이후로는 펀딩에 참여할 수 없나요?아.. 이** 2020-07-24

    혹시 펀딩이 100%완료되면 그 이후로는 펀딩에 참여할 수 없나요?아님 펀딩이 성공해도 8월 23일까지는 계속 펀딩을 받나요?

    안녕하세요 원트입니다

    펀딩이 완료되도 8월23일까지는 펀딩 후원가능하십니다.

  • 답변완료
    안녕하세요,펀딩을 위해 결제를 진행할 때 배송지를 주문자 정보와 별개.. ** 2020-07-24

    안녕하세요,펀딩을 위해 결제를 진행할 때 배송지를 주문자 정보와 별개로 작성했는데,결제 이후에는 주문자 정보랑 동일하게 저장되어 문의 드립니다.
    결제는 완료되었는데, 배송지 정보를 수정할수는 없는건가요?

    안녕하세요 원트입니다

    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 배송지 수정해드리겠습니다.

  • 답변완료
    펀딩 취소 부탁드립니다. 박선영 25500원 환불계좌 농협 818 1.. ** 2020-07-23

    펀딩 취소 부탁드립니다.
    박선영 25500원
    환불계좌 농협 818 12 167754 입니다.

    안녕하세요 원트입니다

    요청하신대로 환불처리해드리도록하겠습니다.

  • 답변완료
    펀딩 취소 부탁드립니다. ** 2020-07-23

    펀딩 취소 부탁드립니다.

    안녕하세요 원트입니다

    요청하신 대로 환불처리해드리겠습니다.

  • 답변완료
    진행중인 펀딩인데 바로 결제되었는데, 이후에 잘되지 못할 시 환불이 .. ** 2020-07-23

    진행중인 펀딩인데 바로 결제되었는데, 이후에 잘되지 못할 시 환불이 되는건지 아님 어떻게 되는지 설명이 필요합니다. 메일로 주세요.

    안녕하세요 원트입니다

    펀딩종료시점까지 후원금액이 달성되지 못하면 환불해드릴 예정입니다.

  • 답변완료
    안녕하세요 소영작가님! 저는 모퉁이 뜨개방을 굉장히 좋아하는 독자 중.. ** 2020-07-23

    안녕하세요 소영작가님! 저는 모퉁이 뜨개방을 굉장히 좋아하는 독자 중 한명입니다 :) 다름이 아니라 제가 결제가 안 된다고 문의 메일을 드렸었는데 그 부분에 대해서 해결이 되서 작가님께 조금의 도움이 될까 싶어 글을 남깁니다 :) 저는 아이폰을 쓰는데 아이폰의 경우에는 링크를 누르면 사파리를 사용하게 되서 원트 결제가 계속 오류로 뜨고 안 되더라구요! 결론은 사파리가 아닌 네이버 앱을 거쳐서 원트로 들어가야 결제가 됩니다!! ㅎㅎ 털실이를 사랑하는 독자 중에서 아이폰을 사용하시는 분도 많을 것 같아서 :) 이 부분에 대해 아이폰 모바일 결제를 하려면 네이버 앱>원트 페이지로 들어가야 결제가 된다는 점을 명시해주시면 더 구매하기 좋을 것 같아용 ㅎㅎ 정말 작가님 작품들 너무너무 좋아합니다! 오늘도 헨드메이드! 부터 열심히 봤어요 좋은 하루 되시길 바랍니다! ><

    안녕하세요 원트입니다

    요청하신 아이폰 결제 사파리 부분은 정상적으로 진행되도록 수정하였습니다

    후원해주셔서 감사드리며 앞으로 보완할부분이 있으면 바로 수정하도록하겠습니다.

  • 답변완료
    안녕하세요 소영작가님! 저는 모퉁이 뜨개방을 굉장히 좋아하는 독자 중.. ** 2020-07-23

    안녕하세요 소영작가님! 저는 모퉁이 뜨개방을 굉장히 좋아하는 독자 중 한명입니다 :) 다름이 아니라 제가 결제가 안 된다고 문의 메일을 드렸었는데 그 부분에 대해서 해결이 되서 작가님께 조금의 도움이 될까 싶어 글을 남깁니다 :) 저는 아이폰을 쓰는데 아이폰의 경우에는 링크를 누르면 사파리를 사용하게 되서 원트 결제가 계속 오류로 뜨고 안 되더라구요! 결론은 사파리가 아닌 네이버 앱을 거쳐서 원트로 들어가야 결제가 됩니다!! ㅎㅎ 털실이를 사랑하는 독자 중에서 아이폰을 사용하시는 분도 많을 것 같아서 :) 이 부분에 대해 아이폰 모바일 결제를 하려면 네이버 앱>원트 페이지로 들어가야 결제가 된다는 점을 명시해주시면 더 구매하기 좋을 것 같아용 ㅎㅎ 정말 작가님 작품들 너무너무 좋아합니다! 오늘도 헨드메이드! 부터 열심히 봤어요 좋은 하루 되시길 바랍니다! ><

    안녕하세요 원트입니다

    요청하신 아이폰 결제 사파리 부분은 정상적으로 진행되도록 수정하였습니다

    후원해주셔서 감사드리며 앞으로 보완할부분이 있으면 바로 수정하도록하겠습니다.

  • 답변완료
    배송이 8월23일 이후부터 바로 시작되는건가용? 그럼 9월6일 이전.. 김** 2020-07-23

    배송이 8월23일 이후부터 바로 시작되는건가용?

    그럼 9월6일 이전까지는 모두 배송이 완료되나요?

    9월 첫째주에 이사를 가는데 배송주소를 어떻게 해야할까요ㅠㅠ

    안녕하세요 원트입니다

    펀딩종료후 제작기간까지 30일~40일정도 소요되며 그후에 순차적으로 발송해드릴 예정입니다

    9월6일전까지는 상품받기는 힘드시니 이사가는 주소 알려주시면 수정후 상품 발송해드리겠습니다.

  • 답변완료
    펀딩성공시 결제라고하셨는데 신용카드 일시불로 방금 결제가되었어요! 어.. ** 2020-07-22

    펀딩성공시 결제라고하셨는데 신용카드 일시불로 방금 결제가되었어요!
    어떻게 되는건지 궁금합니다. 정식 결제가 된건가요?

    안녕하세요 원트입니다

    저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 답변해드리겠습니다.

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